Как узнать кредитную историю и проверить кредитный отчёт

Что сделать

1. Получите сведения из Центрального каталога кредитных историй о своих БКИ.
2. Перейдите на официальные сайты бюро из полученного списка.
3. Запросите отчёт в каждом бюро, проверив бесплатный способ и уже использованные запросы.
4. Сверьте договоры, задолженность, просрочки, запросы и данные о самозапрете.
5. Сохраните отчёты с датами; при неверной записи направьте обращение в соответствующее бюро или к источнику данных.

Подробно

Как найти все бюро

На Госуслугах используется услуга получения сведений о бюро кредитных историй из ЦККИ. Её результат показывает, в каких БКИ хранится история, и даёт данные для дальнейшего обращения. Он не заменяет сам кредитный отчёт.

История может находиться в нескольких бюро. Отчёт только одного БКИ не гарантирует, что вы увидели все имеющиеся записи. На сайте Банка России предусмотрен и отдельный способ запроса с кодом субъекта кредитной истории; это не пароль от Госуслуг и не код из банковского СМС.

Как получить бесплатный отчёт

Обращайтесь в каждое бюро по официальному адресу. Банк России разъясняет: два раза в течение календарного года в каждом БКИ кредитный отчёт получают бесплатно, но на бумаге — не более одного раза. Два бесплатных электронных запроса также укладываются в это правило. Дополнительные обращения могут быть платными.

На странице заказа проверьте, что выбираете именно доступный бесплатный отчёт, а не подписку или пакет мониторинга. Предложения посредников не меняют ваше законное право на бесплатные запросы. Не передавайте им пароль, СМС-коды или доступ к аккаунту.

Что проверить в истории

Сверьте личные данные и каждый договор: кредитора, дату, сумму, действующий или закрытый статус, остаток и просрочку. Затем проверьте обращения за кредитом и запросы к истории. При недавно погашенном кредите учитывайте даты передачи и включения сведений, прежде чем объявлять запись ошибкой.

Пример: в одном отчёте нет неизвестного займа, а во втором он отражён. Сохраните оба файла с датами, выпишите конкретного кредитора и номер договора. Отсутствие записи в первом бюро не опровергает второй отчёт.

Индивидуальный рейтинг полезен как показатель, но не является обещанием одобрить кредит. Сравнивайте сами записи, а не только цифру рейтинга, особенно если отчёты получены в разные даты.

Что делать с ошибкой или чужим договором

Сначала выделите конкретную запись и подтверждения: справку о погашении, платёж, договор либо отсутствие вашего согласия на неизвестный кредит. Обратиться можно в БКИ или к источнику, передавшему сведения. Просите проверить факты, а не удалить всю достоверную историю.

По разъяснению Банка России БКИ рассматривает спорную информацию в течение 20 рабочих дней, а источник данных — в предусмотренном порядке в течение 10 рабочих дней. Сохраните исходный отчёт и ответ. При незнакомом кредите отдельно проверьте безопасность аккаунтов и порядок обращения к кредитору и в полицию.

Что подготовить

Подтверждённая учётная запись для выбранного официального маршрута, список БКИ, отчёты с датами и документы по спорным записям. Полные отчёты содержат личные сведения: отправляйте их только необходимому адресату через официальный канал.

Куда обращаться

Госуслуги или официальный сервис ЦККИ Банка России — за списком бюро; каждое БКИ — за отчётом. По ошибке — соответствующее бюро или источник записи; по нарушению права на бесплатный отчёт — Банк России.

Полезно по теме

• Как установить самозапрет на кредиты
• Как проверить статус самозапрета на кредиты
• Что делать, если взломали Госуслуги

Сроки

Лимит бесплатных отчётов отсчитывается по календарному году отдельно в каждом бюро. Для спорных записей различайте срок проверки БКИ и срок ответа источника. Скорость получения самого отчёта проверяйте в действующей инструкции выбранного официального способа.

Частые ошибки

• Принимать список БКИ за кредитную историю.
• Проверять только одно бюро из нескольких.
• Покупать подписку вместо доступного бесплатного отчёта.
• Верить обещанию удалить достоверную просрочку за плату.

Пример текста / заявления

Прошу проверить запись в кредитной истории: кредитор [название], договор [номер/дата], спорные сведения [описание]. Считаю их неверными по причине [основание]. Прилагаю [подтверждения] и прошу сообщить результат проверки и, при подтверждении ошибки, внести исправления.

Если отказали

При отказе бесплатно выдать отчёт проверьте, не исчерпаны ли два обращения за этот календарный год, и сохраните отказ для Банка России. При отказе исправить сведения запросите мотивированный ответ и сопоставьте его с документами. Достоверную историю нельзя законно «обнулить» только по желанию заявителя.

Источники и примечания

• Банк России: как узнать свою кредитную историю — Банк России (проверен 2026-10-14)
• Банк России: вопросы о кредитных историях — Банк России (проверен 2026-10-14)